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Omada Services

Support Services

We apply our best-practice processes and standardized implementation approach to transform, streamline and automate identity governance

Services

Fokus auf Kundenerfolg

Wir bei Omada liefern nicht einfach nur IGA-Produkte, sondern tragen engagiert dazu bei, dass Ihr IGA-Projekt zum Erfolg zu führen. Um dies sicherzustellen erhält jeder unserer Kunden seinen eigenen Customer Success Manager.

Das Omada Customer Success Team: Anlaufstelle für alle Kunden. Es bringt das Projekt vorwärts und löst vorhandene Probleme, indem die richtigen Ressourcen zugewiesen werden.

 

Omada Service Desk unterstützt Sie, wenn Sie es brauchen 

Omada Service Desk ist Ihr Einstiegspunkt für Serviceanfragen oder Funktionsanfragen. Unser Service Desk ist mit qualifizierten Supporttechnikern und Service Delivery Managern besetzt, die für Sie da sind und alle eingehenden Anfragen Ihres Unternehmens bearbeiten.

Unser Team stellt sicher, dass Sie zeitnahe Fortschrittsbenachrichtigungen erhalten. Außerdem wird Ihnen ein Zugang zum ITSM-System ermöglicht, so dass Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Tickets einsehen können.

Regelmäßige Berichte zu vereinbarten Key Performance Indicators (KPIs) sorgen für eine ständige Effizienzsteigerung und ein optimales Kundenerlebnis.

Omada Identity Cloud
  • IdentityPROCESS+
  • IdentityPROJECT+
  • Identity Success

Branchenführende IGA-Software und Identity Governance Framework

Omada Identity Cloud basiert auf mehr als 20 Jahren Erfahrung und liefert schnelle und zuverlässige Resultate, die Unternehmen den maximalen Nutzen für ihre Identity Governance-Investitionen bieten.

  1. Omada Identity Cloud: Moderne IGA SaaS-Lösung für Unternehmen
  2. IdentityPROCESS+: Best-Practice-Framework für Identity-Governance-Prozesse
  3. IdentityPROJECT+: Bereitstellungs- und Betriebsmethodik
  4. Identity Success: Garantierter Mehrwert für Kunden durch Schulungen, Support und Dienstleistungen

RESSOURCEN

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Omada-IGA-Leitfaden für Best Practice-Workflows und -Prozesse.

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Omada-Leitfaden für Best-Practices bei der IGA-Projekt-Implementierung.

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Erfahren Sie mehr über IGA: mit unseren Online-Kursen oder Self-Learning Online-Tutorials.

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Legen wir los

Wir zeigen Ihnen gerne, wie Omada Mehrwerte für Ihr Business erzielt.

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