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Support Services

We apply our best-practice processes and standardized implementation approach to transform, streamline and automate identity governance

Fokus auf Kundenerfolg

Wir bei Omada liefern nicht einfach nur IGA-Produkte, sondern tragen engagiert dazu bei, dass Ihr IGA-Projekt zum Erfolg zu führen. Um dies sicherzustellen erhält jeder unserer Kunden seinen eigenen Customer Success Manager.

Das Omada Customer Success Team: Anlaufstelle für alle Kunden. Es bringt das Projekt vorwärts und löst vorhandene Probleme, indem die richtigen Ressourcen zugewiesen werden.

Omada Service Desk unterstützt Sie, wenn Sie es brauchen 

Omada Service Desk ist Ihr Einstiegspunkt für Serviceanfragen oder Funktionsanfragen. Unser Service Desk ist mit qualifizierten Supporttechnikern und Service Delivery Managern besetzt, die für Sie da sind und alle eingehenden Anfragen Ihres Unternehmens bearbeiten.

Unser Team stellt sicher, dass Sie zeitnahe Fortschrittsbenachrichtigungen erhalten. Außerdem wird Ihnen ein Zugang zum ITSM-System ermöglicht, so dass Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Tickets einsehen können.

Regelmäßige Berichte zu vereinbarten Key Performance Indicators (KPIs) sorgen für eine ständige Effizienzsteigerung und ein optimales Kundenerlebnis.

OMADA IDENTITY CLOUD SaaS
IDENTITY PROCESS+ Best practice Process Framework
OMADA ACADEMY E-learning and Training
IDENTITY PROJECT+ Deployment and Operations Methodology
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OUR DIFFERENCE

Best-in-Class IGA-Framework für den Kundenerfolg

Für IGA-Erfolg braucht man mehr als nur Software! Die vier Bausteine von Omada basieren auf 20 Jahren Erfahrung und liefern schnelle, zuverlässige Ergebnisse, durch die Unternehmen ihre IGA-Investition optimal nutzen können.

Let's Get
Started

Let us show you how Omada can enable your business.